Бонус бомба рванет через
00 : 29 : 59
Меню

Онлайн казино SlotV отказалось выплачивать джекпот и заблокировало аккаунт

Казино заблокировало аккаунт На сайте AskGamblers 14-го февраля появилась жалоба игрока, в которой он заявил, что казино SlotV не выплачивает его выигрыш и вместо этого просто заблокировали аккаунт.

В сообщении пользователь, который регистрировался в игровом клубе под никнеймом 99frankov заявил, что он выиграл 43 миллиона долларов, при этом вывести смог всего 11.3 из них, после чего его аккаунт ограничили.

Игрок утверждает, что он проходил процесс верификации и у саппорта не возникало вопросов к его документам, поэтому блокировку он считает незаконной. Столь большую сумму 99frankov выиграл еще в декабре 2018-го года, но эта проблема не решена до сих пор. 

Как все начиналось

Когда игрок увидел, что ему удалось выиграть столь огромную сумму, не стал медлить и сразу же поставил на вывод 5 миллионов из 43, так как эта цифра является месячным лимитом. Позже в январе он поставил на вывод следующие 5 миллионов, но на этот раз срок ожидания составил две недели, хотя получение средств должно происходить намного быстрее.

В январе должны были выплатить следующие 5 000 000, тем не менее, на счет поступило всего 1.3.

После этого, игрока попросили пройти повторную верификацию аккаунта по скайпу. Несмотря на то, что результаты проверки должны были прийти в тот же день, никаких сообщений не поступало и игроку пришлось самостоятельно обращаться в службу технической поддержки за объяснениями.

Почему заблокировали аккаунт?

Оказалось, что его личный кабинет отправили на проверку в специальную службу безопасности, которые в свою очередь направили заявку провайдеруБлокировка аккаунта в казино игрового софта, чтобы те подтвердили, что не произошло никаких ошибок и не было обмана.

Чтобы оправдать свою реакцию и задержку в выплатах, представители игрового заведения обвинили пользователя в нарушении правил клуба, а именно в использовании мультиаккаунтов, а также сговоре с другими игроками, вместе в которым он придумал и реализовал мошенническую схему.

Во время разбирательства выяснилось, что пользователь ранее уже регистрировал аккаунт на сайте казино SlotV, тем не менее, на нем не было никакой активности. Он не предоставлял там никакой личной информации, не пополнял счет и, соответственно, не играл.

Именно нарушением правил клуба со стороны пользователя 99frankov казино оправдывает блокировку аккаунта и игрового счета. Тем не менее, их обвинения не имеют доказательств, поэтому AskGamblers запросили в операторов казино дополнительные данные, подтверждающие их слова. С тех пор прошло уже более двух недель, но игровой клуб никак не подтвердил свои обвинения.

Чтобы произвести дополнительную проверку, казино обратилось к производителю слота Blueprint Gaming LTD, на котором была выиграна столь огромная сумма.

Что делать, если казино не выплачивает деньги?Несмотря на то, что разбирательство все еще продолжается, вполне очевидно, что действия со стороны казино SlotV незаконны и нарушают правила самого клуба.

Если у игрового заведения не было возможности при необходимости выплатить победителю такую огромную сумму, нужно было снизить максимальную ставку, в таком случае выигрыш был бы значительно меньше.

К тому же, нет никакого смысла в обращении к провайдеру, поскольку они предоставляют лицензионные игровые автоматы, в которых не может быть никаких ошибок. Если же казино решило добавить его в свой ассортимент азартных игр, нужно отвечать за свои поступки. Тем более, что пользователь играл полностью легально, так как его аккаунт был верифицирован, то есть прошел проверку службой технической поддержки казино.

Оцените полезность материала:
Рейтинг: 5/5 - 1 голосов